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2022年质量管理体系评审会议
来源: | 作者:正百科技 | 发布时间: 2022-07-14 | 557 次浏览 | 分享到:

2022年质量管理体系评审会议

 

       按本公司年度管理评审会议计划的要求,我们20224--7月进行了两次ISO双管理体系内评审会议。本次会议采取讨论会的形式,会议由副总经理周伟文主持,ISO管理体系顾问曾品老师作为质量管理体系监督评审员。各部门按照相关文件的要求,总结汇报了本部门一年来按ISO双体系标准要求所开展的各项主要活动工作,管理者代表针对各部门总结汇报工作情况做出了相关的系统总结。在此,将管理者代表所做的内容总结作如下说明,希望各部门在今后的工作中再接再厉紧抓落地执行:

 

 

一、以往管理评审所采取措施的情况

 

 

 

       公司在以往管理评审中没有需要跟进的措施。

 

 

 

二、与质量管理体系相关的内外部因素的变化

 

 

 

1)与质量管理体系相关的内外部问题

 

 

 

       自推行ISO质量管理体系以来,公司非常重视相关的需求与期望,并及时关注相关方的变化。相关方方面:近一年来,与质量管理体系相关的相关方的需求及期望未发生变化;内外部因素方面:由于今年新冠肺炎的突然爆发,公司的外部因素发生了变化,促使公司调整了产品的销售方向及产品种类,但对于质量管理体系的推行,并没有影响。

 

 

 

2)风险和机遇

 

 

 

       自推行ISO双质量管理体系以来,公司对风险和机遇进行了识别并制定有相关措施,详见《风险与机遇识别及应对措施表》。

 

 

 

 

三、质量管理体系绩效和有效性的信息,包括其趋势性:

 

 

 

       1)顾客满意和相关方的反馈以及来自相关方的有关信息交流,包括抱怨

 

 

 

QMS建立和实施以来,公司非常重视客户的需求,并将客户需求转化为公司内部的要求。并努力达到顾客的要求与期望。同时,销售部每年进行一次顾客满意度调查,今年6月份销售部通过发调查问卷、电话、邮件等方式进行了客户满意度调查,(具体见销售部的顾客满意度分析报告),今年客户的满意度为98分,达到了公司的质量目标。

 

 

 

       今年公司暂未收到客户投诉。演练了针对客户的投诉,各部分联同对客户投诉的问题点进行了原因分析并回复对策,针对重大产品质量问题,组织了品质专项会议,制定了长期改善对策。

 

 

2)质量目标的实现程度

 

 

 

       公司的质量目标是适宜的,有效的,均达标

 

 

 

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